Nossa abordagem em relação a reembolsos difere consideravelmente. Na essência, nosso compromisso reside na salvaguarda do cliente em todas as transações, garantindo-lhe a segurança total em todas as suas aquisições, com uma cobertura abrangente contra quaisquer falhas de fabricação nos produtos adquiridos. Ademais, garantimos a substituição de itens que não correspondam ao pedido originalmente feito pelo cliente. Se, porventura, um produto nosso chegar às suas mãos com algum defeito de fabricação ou não atender às expectativas do seu pedido, siga meticulosamente estas instruções para proceder com a troca:

 

Observe, contudo, que nenhuma troca ou restituição será possível após o término deste prazo. O cliente tem a opção de receber o reembolso integral do valor pago, a substituição por um produto idêntico ao originalmente encomendado, a aquisição de um item de valor equivalente ou a obtenção de um cupom no valor do produto para futuras transações. 

 

Ressaltamos que não efetuamos trocas para itens de tamanho inadequado, uma vez que disponibilizamos as medidas precisas de todos os nossos produtos, minimizando assim a possibilidade de erro na seleção do tamanho adequado.

 

Conforme o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, salientamos que não temos a obrigação legal de efetuar trocas motivadas por arrependimento do consumidor em relação à cor, tamanho, modelo ou quaisquer outras especificações. O direito do consumidor, respaldado pelo referido código, restringe-se exclusivamente à troca de produtos com defeito.